Dernière mise à jour : juillet 2026. Cette politique est rédigée au regard de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis septembre 2023) et, pour les visiteurs de l’Union européenne, du RGPD.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement des données collectées via zrhairport.ch est Swiss Limousine Service, Genève, Suisse — l’exploitante identifiée dans nos mentions légales. Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected].
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Données | Quand | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Nom, téléphone, courriel | Réservation d’un transfert | Exécuter le transfert et vous contacter à son sujet | Exécution d’un contrat |
| Adresses de départ et d’arrivée, date, heure | Réservation d’un transfert | Planifier et chiffrer le trajet | Exécution d’un contrat |
| Numéro de vol | Réservation, facultatif | Suivre le vol pour qu’un retard ne vous fasse pas perdre le chauffeur | Exécution d’un contrat |
| Contenu de votre message | Quand vous nous écrivez | Vous répondre | Intérêt légitime |
| Adresse IP, navigateur, pages vues | À chaque visite | Servir le site, détecter les abus, mesurer l’audience | Intérêt légitime |
Nous ne demandons pas et ne voulons pas de données sensibles — santé, convictions, biométrie. Merci de ne pas en inscrire dans un champ libre.
Données de paiement
Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Les données de carte sont saisies sur la page hébergée par le prestataire de paiement et traitées par lui. Nous ne recevons que le résultat de la transaction et une référence. Les frais de carte appliqués à une réservation sont affichés avant confirmation.
Qui d’autre traite vos données
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | DNS, CDN, filtrage de sécurité | États-Unis / réseau mondial |
| Google (Maps Platform) | Autocomplétion d’adresse et distance routière dans le formulaire | États-Unis |
| Resend (Amazon SES) | Confirmations de réservation et notifications | Irlande |
| Google Cloud (Firestore) | Stockage des réservations | Union européenne |
| Avionio | Tableaux de vols intégrés sur ce site | Flux tiers |
Les transferts hors de Suisse et de l’EEE reposent sur les décisions d’adéquation de la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types.
Le chauffeur
Lorsque votre transfert est attribué, le chauffeur reçoit ce qui est nécessaire à son exécution : votre nom, les adresses de départ et d’arrivée, l’heure et le numéro de vol. Rien d’autre.
Durées de conservation
| Dossiers de réservation | 10 ans — obligation comptable suisse |
| Correspondance par courriel | 3 ans après le dernier échange |
| Journaux serveur | Glissants, quelques semaines |
Cookies et mesure
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne fait tourner aucun traceur inter-sites. Ce qui existe est technique : un identifiant de session quand vous utilisez le formulaire de réservation, et le cookie de sécurité déposé par Cloudflare pour distinguer les humains des robots.
Si vous arrivez par un lien portant des paramètres de campagne (utm_source et assimilés), cette origine est enregistrée avec la réservation pour savoir quelle page l’a produite. Elle n’est pas transmise à un réseau publicitaire.
Vos droits
En vertu du droit suisse et européen, vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons sur vous, la rectification de ce qui est inexact, l’effacement lorsque la conservation ne se justifie plus, une copie portable, ou la limitation du traitement. Vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
Écrivez à [email protected]. Nous répondons dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de divulguer des données personnelles — cette protection joue en votre faveur.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à Berne, ou, dans l’Union européenne, votre autorité de contrôle nationale.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès à la base de réservations est restreint et authentifié. Les notifications passent par des canaux authentifiés, avec SPF, DKIM et DMARC en place sur le domaine : un message se présentant comme venant de @zrhairport.ch peut donc être vérifié comme authentique.
Enfants
Ce site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Un transfert pour un mineur est réservé par un adulte, qui fournit les coordonnées.
Modifications
Lorsque cette politique change de façon substantielle, la date en tête change et la teneur de la modification est décrite ici. Continuer à utiliser le site après une modification vaut prise de connaissance.