Les questions que les voyageurs posent réellement sur l’aéroport de Zurich, répondues directement. Chacune renvoie à la page qui la traite en détail.
Aller et venir
Quel est le moyen le plus rapide pour rejoindre le centre-ville ?
Le train, depuis une gare directement sous le terminal : neuf à treize minutes sans changement, plusieurs par heure. Il est plus rapide qu’une voiture même sans trafic. Voir train depuis l’aéroport.
Combien coûte un taxi jusqu’à la ville ?
Les taxis fonctionnent au compteur : il n’y a pas de réponse fixe, cela dépend du trafic et de l’heure. Un transfert réservé vers n’importe quelle adresse de la ville coûte CHF 120 en Classe E, connu avant le départ. Voir taxi.
Combien coûte un transfert jusqu’à Davos ?
CHF 736 en Classe E pour les 174 km, CHF 823 en Classe V pour jusqu’à sept personnes. Le prix est par véhicule et fixe. Toutes les destinations sont sur destinations à prix fixe.
Peut-on me conduire à Zermatt ?
Seulement jusqu’à Täsch — Zermatt interdit les voitures. Un train navette couvre les douze dernières minutes. Voir Zermatt.
Train ou transfert pour des vacances au ski ?
Le train pour une ou deux personnes voyageant léger. La voiture à partir de trois personnes environ, ou dès qu’il y a du matériel : chaque changement veut dire manipuler à nouveau les skis. Voir transferts ski.
À l’aéroport
Combien de temps à l’avance faut-il arriver ?
Une heure trente pour un vol Schengen en bagage cabine, deux heures avec des bagages en soute ou hors Schengen, et deux heures trente pour un long-courrier depuis le Dock E. Voir départs.
Quelle différence entre un terminal et un dock ?
Les terminaux 1, 2 et 3 servent à s’enregistrer. Les docks A, B et E abritent les avions. Ils ne se correspondent pas : votre numéro de terminal ne dit rien de votre porte. Voir terminaux.
Comment rejoindre le Dock E ?
Par le Skymetro, un train souterrain automatique — il n’existe pas de chemin à pied. Comptez dix minutes contrôle des passeports compris. Voir Skymetro.
Y a-t-il un contrôle des passeports sur un vol d’Allemagne ?
Non, la Suisse étant dans l’espace Schengen. Mais la douane s’applique à toute arrivée, la Suisse étant hors de l’union douanière européenne. Voir douane.
L’aéroport est-il ouvert 24 heures sur 24 ?
Non. Les départs cessent à 23:00 et l’aéroport est fermé aux mouvements la nuit. Un vol du soir très retardé peut être annulé plutôt que retardé. Voir horaires d’ouverture.
Questions pratiques
Les boutiques sont-elles ouvertes le dimanche ?
Oui — le commerce aéroportuaire est exempté des règles suisses qui ferment les magasins le dimanche, et les boutiques côté ville ne demandent pas de carte d’embarquement. Voir boutiques.
Peut-on payer pour entrer dans un salon ?
Oui, les salons indépendants vendent l’entrée à la porte selon la capacité. Rentable à partir de deux heures d’attente environ. Voir salons.
Que faire si mon bagage n’arrive pas ?
Le déclarer au guichet bagages de votre compagnie avant de quitter la zone de livraison. Une fois la douane passée, cela devient bien plus difficile. Voir bagages.
Où déposer des bagages pendant une escale ?
Côté ville dans l’Airport Center — ce qui veut dire que vous ne pouvez pas y accéder depuis les portes d’embarquement. Voir consigne à bagages.
Quelle durée d’escale pour voir Zurich ?
Environ quatre heures pour voir quelque chose et revenir sans angoisse. En dessous de trois, restez à l’aéroport. Voir guide des escales.
Quelle prise faut-il en Suisse ?
Le type J, propre à la Suisse. Une fiche européenne à deux broches entre généralement ; une fiche à trois broches avec terre souvent non. Voir infos pratiques.
Argent et règles
Faut-il des francs suisses ?
Pas vraiment. Les cartes sont acceptées presque partout, et les euros sont largement pris à l’aéroport, la monnaie étant rendue en francs. Voir infos pratiques.
Comment récupérer la TVA suisse ?
Demandez le document d’exportation en magasin, puis faites-le valider par la douane avant d’enregistrer la marchandise. Le faire après est la raison pour laquelle la plupart des remboursements se perdent. Voir remboursement de TVA.
Quelles sont les règles sur les liquides ?
Des contenants de 100 ml maximum dans un seul sac transparent d’un litre. La limite porte sur la taille du contenant, pas sur son niveau. Voir contrôle de sécurité.
Peut-on mettre une batterie externe en soute ?
Non. Les batteries externes et les piles lithium de rechange doivent voyager en cabine. Voir bagages.
Le coupe-file vaut-il l’achat ?
Pendant la vague de 06:00 à 08:00 et les samedis d’hiver, généralement oui. Aux heures calmes, il n’y a rien de significatif à gagner. Voir coupe-file.
Les réponses longues, remises dans leur contexte, sont dans le guide de l’aéroport de Zurich.