Les visiteurs domiciliés hors de Suisse peuvent récupérer la TVA suisse sur les marchandises qu’ils emportent. Le dispositif fonctionne, les montants valent la peine sur un achat important — et les voyageurs perdent constamment le remboursement, presque toujours pour la même raison : ils s’y prennent dans le mauvais ordre.
L’ordre qui compte
Demander au moment de l’achat
Réclamez le document d’exportation sur-le-champ. Il ne peut pas être établi après coup, et un commerce qui ne participe pas ne pourra pas vous aider plus tard.
Avant d’enregistrer la marchandise
La douane doit pouvoir voir la marchandise. Si elle est déjà dans une valise partie sur le tapis, c’est impossible.
Tampon douanier ou borne
Le document d’exportation est validé au point de douane. Sans validation, pas de remboursement, quoi qu’ait écrit le magasin.
Guichet ou par courrier
En espèces au guichet, ou crédité sur une carte. Chaque voie a ses délais et sa retenue.
L’échec se produit à l’étape 2. Quelqu’un range la montre dans la valise à enregistrer, dépose le bagage, puis part chercher le guichet de remboursement. À ce moment, la marchandise n’est plus disponible pour inspection et la demande est terminée.
Ce qui est éligible
Le dispositif s’applique aux marchandises destinées à l’usage personnel emportées hors de Suisse, achetées chez un commerçant participant, au-delà d’un montant minimal par magasin et par jour, et exportées dans un délai fixé. Les prestations — hôtels, repas, transport — ne sont pas éligibles du tout.
Le minimum en vigueur, le délai d’exportation et le taux de TVA sont fixés par l’Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières et révisés de temps à autre. Nous ne les imprimons pas ici pour la raison qui traverse tout ce site : un chiffre périmé vous coûterait de l’argent au guichet. Les conditions en vigueur sont publiées par l’autorité douanière et par les opérateurs de remboursement, et le magasin vous les indiquera au moment de l’achat.
Points pratiques
Prévoyez du temps. La procédure ajoute une file à un départ qui comporte déjà l’enregistrement et la sécurité. Une demi-heure, davantage dans la vague du matin.
Gardez tout ensemble. Reçus, documents d’exportation et marchandise, dans votre bagage à main, jusqu’à ce que la validation soit faite.
N’utilisez pas l’objet. Le dispositif vise des marchandises exportées, et un article visiblement porté ou utilisé peut être refusé.
Choisissez délibérément le mode de remboursement. Les espèces sont immédiates et supportent une retenue plus forte ; le crédit sur carte est plus avantageux et prend des semaines.
Vous atterrissez quelque part avec sa propre franchise d’importation ? Rappelez-vous que récupérer la TVA suisse ne vous exonère pas des droits à l’autre bout — voir douane pour le principe équivalent en sens inverse.
Remboursement de TVA à Zurich — questions fréquentes
Puis-je récupérer la TVA suisse à l’aéroport de Zurich ?
Oui, si vous êtes domicilié hors de Suisse, avez acheté chez un commerçant participant au-delà du montant minimal, et exportez la marchandise pour un usage personnel dans le délai autorisé.
Faut-il réclamer avant ou après l’enregistrement des bagages ?
Avant. La douane doit pouvoir inspecter la marchandise : tout ce qui est déjà dans un bagage enregistré ne peut pas être validé. C’est la raison la plus fréquente de perte du remboursement.
Que faut-il apporter au guichet ?
La marchandise elle-même, les reçus et le document d’exportation délivré par le magasin au moment de l’achat. Ce document ne peut pas être créé après coup.
De combien est le remboursement ?
Cela dépend du taux de TVA en vigueur et de la retenue de l’opérateur, qui changent tous deux. Le magasin vous indiquera le montant à l’achat, et l’autorité douanière publie les conditions en vigueur.
Puis-je récupérer la TVA sur les hôtels et les repas ?
Non. Le dispositif couvre les marchandises exportées, pas les prestations. Hébergement, restaurants et transport ne sont pas éligibles.
Espèces ou carte ?
Les espèces sont immédiates mais supportent une retenue plus forte ; le crédit sur carte est plus avantageux et prend plusieurs semaines. Choisissez délibérément plutôt que par défaut au guichet.