Su questa pagina arrivano due esigenze diverse, e vanno in posti diversi.
| Prenotare un transfer | Prezzo, veicolo e conferma in un solo modulo. Più rapido che scriverci, e il prezzo è fissato prima della conferma. |
| Scriverci | Domande sulla guida, correzioni, stampa, collaborazioni, protezione dei dati. |
Prenotare un transfer
Usate il sistema di prenotazione. Inserite l’indirizzo di partenza e quello d’arrivo: quota il tragitto per i quattro veicoli a partire dalla distanza stradale reale — non c’è nulla da attendere e nessun preventivo da sollecitare.
Che cosa è utile sapere prima di prenotare:
- Aggiungete il numero di volo. L’autista monitora il volo: un ritardo non vi fa quindi perdere né l’auto né denaro in costi di attesa.
- Un tragitto di ritorno prenotato contestualmente toglie il 10 % dal totale.
- Il pagamento con carta aggiunge il 3,5 %, mostrato prima della conferma.
- Per un gruppo di più di 7 persone, o molta attrezzatura da sci, scegliete lo Sprinter anziché dividervi in due automobili.
Riceverete una conferma per email da [email protected]. Se non arriva entro pochi minuti, controllate la posta indesiderata prima di scriverci — e segnalatecelo, perché è un difetto che merita di essere corretto.
Scrivere alla redazione
| Oggetto | Dove |
|---|---|
| Una correzione — qualcosa è sbagliato su questo sito | [email protected] |
| Una prenotazione esistente | Rispondete alla vostra email di conferma — porta il riferimento |
| Stampa, redazione, collaborazioni | [email protected] |
| Richiesta in materia di protezione dei dati | [email protected] — vedi l’informativa sulla privacy |
Le correzioni hanno la precedenza. Se ci segnalate che una cifra del sito è scaduta e ne indicate la fonte, viene corretta entro la settimana. È l’accordo che proponiamo ai lettori in cambio della loro fiducia.
Ciò per cui non possiamo nulla
Non siamo l’aeroporto, e i messaggi a lui destinati non lo raggiungeranno più in fretta passando da noi. Questi vanno direttamente all’operatore:
| La vostra domanda | Il canale giusto |
|---|---|
| Oggetti smarriti in aeroporto | Il servizio dell’aeroporto — vedi oggetti smarriti |
| Un volo in ritardo, cancellato o modificato | La vostra compagnia aerea. Noi possiamo mostrare il tabellone in tempo reale, nulla di più |
| Un bagaglio che non è arrivato | Lo sportello bagagli della vostra compagnia, prima di lasciare la sala — vedi bagagli |
| Un addebito di parcheggio o un problema di barriera | L’esercente del parcheggio — vedi parcheggio |
| Un biglietto ferroviario o una coincidenza persa | Le FFS — vedi treno dall’aeroporto |
| Visti e condizioni d’ingresso | Le autorità svizzere — vedi controllo passaporti |
A chi state scrivendo
zrhairport.ch è edito da Swiss Limousine Service, Ginevra. Le informazioni complete, compresi i rapporti commerciali dietro questo sito, sono nelle note legali. Siamo una guida indipendente, senza legami con Flughafen Zürich AG.
Contatti — domande frequenti
Come modificare o annullare un transfer prenotato?
Rispondete all’email di conferma ricevuta: porta il riferimento di prenotazione, che ci permette di ritrovare il tragitto. Ditecelo il prima possibile, soprattutto per una presa in carico a un orario insolito.
Il mio volo è in ritardo — devo avvisarvi?
No, se avete dato il numero di volo alla prenotazione. L’autista monitora il volo in arrivo e si adatta, e un ritardo non genera alcun costo di attesa. Avvisateci solo se decidete di non viaggiare.
Entro quanto rispondete?
Entro un giorno lavorativo per le domande sulla guida. I messaggi che riguardano un tragitto in corso sono trattati per primi — se una presa in carico è imminente, telefonate anziché scrivere.
Potete aiutarmi a ritrovare un oggetto lasciato in aereo?
No. Ciò che è lasciato a bordo appartiene alla compagnia, e ciò che è perso nel terminal al servizio oggetti smarriti dell’aeroporto. Entrambi sono descritti sulla nostra pagina oggetti smarriti, con il canale giusto per ciascuno.
Offrite transfer da altri aeroporti svizzeri?
Il sistema di prenotazione quota qualsiasi tragitto che abbia l’aeroporto di Zurigo a un’estremità. Per l’aeroporto di Ginevra, la guida gemella gvaairport.com copre lo stesso terreno per GVA.